企業(yè)簡介：上海水星家用紡織品有限公司前身為浙江水星被服有限公司，注冊資本3000萬元，1987年成立于浙江溫州。水星公司是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、營銷為一體的綜合性家紡企業(yè)，員工有1200名。公司自成立一開始，就施行品牌戰(zhàn)略，采取品牌特許連鎖專賣運營的營銷模式，在全國范圍內建立了將近1 000家專賣店和店中店，形成了北達哈爾濱，南及云南，西至重慶、成都，東至山東，業(yè)務涵蓋全國的銷售網(wǎng)絡；公司積極拓展國際市場，為使公司的產(chǎn)品開發(fā)保持與國際同步，公司組織人員參加一年一度的德國法蘭克福國際家紡展，公司產(chǎn)品出口也逐年增加。18年來，公司取得了長足發(fā)展，產(chǎn)品由初創(chuàng)時的床單被面發(fā)展到如今的十大系列（套件系列、單件組合系列、兒童用品系列、床墊系列、被子系列、枕芯系列、靠墊系列、餐廚系列、夏令用品系列、毛毯系列）300多個品種。

　　其公司于2001年整體遷入上海，在上海奉賢綜合工業(yè)開發(fā)區(qū)新建了6萬平方米生產(chǎn)基地。依托上海的人才、科技、交通和信息優(yōu)勢，在產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售等各方面始終保持國內家紡業(yè)的領先地位。

　　核心競爭力

　　家用紡織品行業(yè)存在較大的市場發(fā)展空間。就市場容量而言，中國每年有1000萬對新人結婚，以每對新人在家紡產(chǎn)品上消費2000元算，每年僅此婚禮消費市場就有200億元的市場容量。但是，國內各類高、中、低檔品牌廠商和進入中國市場的國外品牌廠商有近百家，家紡加工企業(yè)更是不可勝計，行業(yè)競爭十分殘酷。家紡業(yè)具有進入門檻低、行業(yè)集約化程度不高、產(chǎn)品生產(chǎn)與開發(fā)水平趨同等特點，導致產(chǎn)品同質化現(xiàn)象突出，行業(yè)呈現(xiàn)出各廠商尤其是品牌廠商對強化產(chǎn)品與服務附加值的探求、營銷渠道擴張加速、品牌深度競爭突顯的特點和態(tài)勢。

　　水星家紡具有如下優(yōu)勢：

　　一是質量優(yōu)勢：長期以來，公司一直十分重視產(chǎn)品的質量管理，在同行業(yè)率先通過ISO9001國際質量認證體系，有一支優(yōu)秀的質量管理隊伍。

　　二是銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢：經(jīng)過專業(yè)培訓的市場督導人員和終端導購人員確保了品牌形象和專賣經(jīng)營的統(tǒng)一規(guī)范，提供了全面的顧客與客戶服務支持，公司的客戶服務體系和產(chǎn)品美譽度不斷提高。

　　三是廣告優(yōu)勢：公司于2004年聘請國際影星劉嘉玲擔任水星品牌形象代言人，極大地提高了品牌形象和知名度，同時在中央電視臺以及全國26家省級衛(wèi)視同步投入廣告宣傳。

　　四是企業(yè)文化優(yōu)勢：通過塑造“快速、和諧、卓越”的新型企業(yè)文化，強化現(xiàn)代企業(yè)制度管理并向文化管理邁進，從而在根本上打造企業(yè)核心競爭力。

　　品牌

　　經(jīng)過20年的精耕細作與潛心經(jīng)營，水星家紡/水星品牌已接連榮獲“上海名牌”、“上海市著名商標”、“國家免檢”、“中國500最具價值品牌”等榮譽稱號，目前水星商標已被認定為“中國馳名商標”，此后“水星”商標將受到國家法律的進一步保護。水星企業(yè)一心專注于家紡產(chǎn)品研究，在不斷進行技術創(chuàng)新與產(chǎn)品結構優(yōu)化的同時，積極地整合企業(yè)優(yōu)勢資源，推進自主品牌建設，對品牌形象與品牌價值進行戰(zhàn)略提升，實現(xiàn)品牌的高端擴張。

　　信息管理

　　2005年上海水星家用紡織品有限公司引進了先進的信息管理系統(tǒng)CRM，應用于采購、銷售、物流、財務等部門，通過有效的培訓與實際操作，水星家紡資源得到了有效的整合，科學管理提升了企業(yè)競爭能力，進一步完善了適應市場的快速反應機制。

　　水星利用CRM系統(tǒng)整合了企業(yè)業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力。在信息傳遞上更加有效、快捷，明確了責任人，減少了信息的傳遞遺漏等問題的出現(xiàn)。CRM在企業(yè)管理中將生產(chǎn)、庫存、財務、采購、銷售、人力資源等信息整合在一起，合理調整和運用廠房、生產(chǎn)線、加工設備、檢測設備、運輸工具、人力、融資能力、特許經(jīng)營方式、組織結構等資源。在沒有CRM這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調整方向不清楚，要做到及時調整與安排相當困難，而且調整過程漫長，往往會使生產(chǎn)經(jīng)營活動滯后于市場的需求。CRM系統(tǒng)的成功導入不僅使進銷存流程更加流暢，而且在企業(yè)資源整合過程中，充分發(fā)揮了企業(yè)對市場的適應能力，顯示出科學管理的成效。2007年水星家紡公司年銷售額與其他各項經(jīng)濟指標都比2006年有較大幅增長。

　　評點：水星無疑是行業(yè)中成長最快的家紡品牌之一，在央視的大手筆的投入，讓水星一夜之間萬眾矚目，成為行業(yè)的后起之秀，讓我們從中看到了水星家紡的戰(zhàn)略性眼光。不過明星代言對于企業(yè)而言是開山利器，卻不一定是可以吃遍天的“一招鮮”，未來水星家紡如何走好，我們將繼續(xù)關注。