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家紡無領(lǐng)導(dǎo)品牌下的破局(二)

 作者:崔濤 2007-8-9

  六、快速銷售

  個性化、情趣化正成為家紡行業(yè)發(fā)展的主流趨勢,小批量、多品種、特色化將成為家紡企業(yè)下一步產(chǎn)品研發(fā)的大方向,F(xiàn)實是國內(nèi)的家紡產(chǎn)品在產(chǎn)品方面的創(chuàng)新還很有限,無非是多幾個顏色、花型、款式、造型,新品類的開發(fā)很少,在同一層面上展開激烈的價格對抗,也就不足為奇了。

  另外,在家紡產(chǎn)品營銷思路上也存在盲區(qū),普遍認(rèn)為家紡產(chǎn)品是耐用品,購買的頻次不高,快速提升銷量是不可能的。思維模式?jīng)Q定行為方式,大多企業(yè)還處于被動銷售狀態(tài),習(xí)慣于在商超、專賣店擺上一張床,點綴幾款床上用品就等著客人自動上門。哪家企業(yè)能夠率先開始“動銷”,實現(xiàn)“快銷”,誰就能搶得市場先機,謀得厚利。

  思路決定出路。將耐用品當(dāng)作快銷品來出售,并非不可能,已經(jīng)有無數(shù)的案例為證。手機原來只有老板和暴發(fā)戶才能買得起,屬于高檔耐用品,現(xiàn)在卻成了每個人都買得起、經(jīng)常更換的時尚產(chǎn)品。家電原來高貴地擺在百貨店,銷售速度很慢,隨著國美、蘇寧等家電連鎖店對渠道模式的創(chuàng)新,家電也可以象快銷品一樣集中、快速銷售了。

  婚慶市場、搬遷新居的是目前家紡行業(yè)的兩大顯性市場,但是最大的蛋糕未必在這里,而最有可能在日常替換市場;閼c、遷新居當(dāng)然是大喜事了,但是人們?nèi)粘I钇降昧,更有換換新的渴望,否則,國外的家居DIY市場就不會那么火了。替代市場從來都是一大誘人的蛋糕,自從塑鋼門窗興起后,其原來是主打新建住宅的,但是舊窗改造市場在新建住宅市場的帶動下,已經(jīng)成為潛在的利潤豐厚的大市場。

  那么,如何快速提升銷量?聚焦有特色的單品,就像聯(lián)邦集團(tuán)在家居行業(yè)的發(fā)展模式,用一把聯(lián)邦椅打遍天下,創(chuàng)造了中國家具史上少有的單一產(chǎn)品大范圍覆蓋全國市場、暢銷不衰的奇跡。在產(chǎn)品生命周期動輒以月、半年計的今天,聯(lián)邦椅的空前成功對家紡企業(yè)具有極具價值的借鑒意義。

  七、終端競勝

  現(xiàn)在,眾多家紡企業(yè)開始走終端品牌之路,但其對終端的理解還是限于“店”的“硬觀念”,在模仿其他行業(yè)的終端運作模式,集中在商超家紡專區(qū)、店中店、專營店等常規(guī)終端競爭,投入大額資金,銷售量卻很小,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡,食之無味,棄之可惜。

  實際上,特殊渠道里潛藏著更多的價值,是家紡企業(yè)謀取超額利潤的重要來源之一。妙士乳業(yè)避開商超主流渠道,在餐飲終端獲取了高額利潤。王老吉通過與火鍋店、西式快餐店的嫁接,從一個區(qū)域老品牌快速成長為全國知名品牌。奶粉是乳業(yè)競爭的一個大品類,國際名牌奶粉品牌將主要精力放在了醫(yī)療渠道,獲取了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商超的厚利。

  家紡只能在超市、專賣店、批發(fā)市場銷售嗎?現(xiàn)在許多家紡企業(yè)都把終端的功能定位局限于銷售終端,其實,對于家紡企業(yè)來說,品牌形象終端的價值不容忽視。酒店作為新的渠道可以開拓的空間也是很大的,其可以轉(zhuǎn)化為家紡渠道的高端代理商。酒店作為新終端有無可比擬的好處:環(huán)境好,檔次高,容易提升品牌的檔次感,便于樹立品牌形象;客戶入住酒店,立體化展示、全身融入體驗的氛圍是其他終端所不具備的;不以直接銷售為最大目的,真正的目的是拉高品牌、制造影響力。如果五星級酒店都在用該品牌的產(chǎn)品,對于一些偶爾才有幸入駐酒店的客戶來說,記憶是非常深刻的;直銷的難處是入住大酒店的客戶一般都是外地的,不可能隨身購買自己拿回家,只能采取送貨上門的辦法,通過電子商務(wù),解決這個問題并不是很難。當(dāng)然,也可以為這些客商專門開發(fā)一些適合隨身攜帶的經(jīng)典旅行用品,增加生活情趣。

  對家紡企業(yè)來說,搬新居的人群是主要的目標(biāo)客戶群之一,要抓住這部分人群,首先必須面向新建住宅小區(qū),縮短與這部分人群的距離。那么,最簡便的方式就是建立直營終端,但是一般新建小區(qū)的商業(yè)設(shè)施大多尚未啟用,即使啟用,其有效性也很有限。TCL銷售家電大篷車模式可供參考,其將適合小區(qū)住戶需求檔次的相關(guān)家電產(chǎn)品通過大型汽車直送到小區(qū)供住戶當(dāng)場選擇,免去了消費者鞍馬勞頓之苦。家紡企業(yè)也可以考慮建設(shè)與品牌檔次相匹配的汽車型流動終端,一方面可以借流動終端,與目標(biāo)客戶多接觸點、多層次溝通,加大傳播力度,提升品牌形象;一方面可以加強品牌的親和力,與消費者零距離互動,既可有效提升銷量,又可即時獲取用戶的意見和反饋,對產(chǎn)品和服務(wù)及時改進(jìn)。在夏季夜晚,我們經(jīng)?梢栽谏鐓^(qū)見到類似的大篷車,一套音響,幾個美女,亂跳亂唱一陣,順便將家庭必須的日化用品賣給看熱鬧的人,一個夏季下來,收獲頗豐,比進(jìn)入超市銷售的綜合效益高出幾倍!家紡也是人們的必備用品,完全可以借鑒這種模式的。

  八、價值創(chuàng)新

  如果你問一家家紡企業(yè)在賣什么,他會笑你神經(jīng)病,這還用說,自然賣毛巾、枕頭、被褥了;如果你拿同樣的問題去問麥當(dāng)勞,麥當(dāng)勞叔叔會告訴你,他不賣漢堡包,他賣的是快樂,還賣房地產(chǎn)。腦白金好像很少說自己能夠解決失眠問題,而是不斷提醒人們送禮的時候要記得它。如果你去問中國新首富“國美”的致富秘訣,他會告訴你,他不是賣家電的,他是在玩資本游戲;如果你去問世界首富“微軟”的致富秘訣,他會告訴你,思考致富,而不是勤勞致富。

  實際上,許多家紡企業(yè)并不知道應(yīng)該賣什么,更不知道應(yīng)該怎么賣。消費是需要引導(dǎo)的,僅僅“滿足需求”已經(jīng)過時了,深刻洞察消費者的潛在需求,將被動消費轉(zhuǎn)化為主動消費才是解決問題的根本。

  國外有一家玩具廠長年聘用一群兒童提供新玩具設(shè)計創(chuàng)意,為的就是達(dá)到消費者開發(fā)自己想要的產(chǎn)品的目的,而不是憑主觀臆測開發(fā)所謂的好產(chǎn)品再向外推銷。人們只會看到他們想看的東西,對自己參與開發(fā)的產(chǎn)品更容易接受。一個簡單的道理,第一次學(xué)習(xí)做飯的,做的再難吃,也會覺得特別開心,仍然吃得津津有味,因為,那是他自己的勞動成果,其中有他的勞動。

  企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。如何創(chuàng)造?想消費者所想,見人所未見,提前主動滿足消費者的夢想,而不是僅限于滿足消費者當(dāng)下的需求。

  現(xiàn)在,一提到利潤,許多家紡企業(yè)就叫苦,因為同質(zhì)競爭的結(jié)果就是大家都不賺錢,在各行各業(yè)都存在這樣的惡性競爭,家紡企業(yè)更是如此。解決思路只有一個,用價值戰(zhàn)代替價格戰(zhàn),F(xiàn)在的眾多家紡企業(yè)缺乏多元價值創(chuàng)新理念;沒有價值的提升,只好走上價格戰(zhàn)的擂臺打斗。

  九、模式倍增

  家紡企業(yè)的營銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)的發(fā)展,可以說,已經(jīng)成為了家紡行業(yè)的瓶頸。營銷模式創(chuàng)新為什么如此重要?因為營銷模式的創(chuàng)新直接決定了一個行業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模。這幾年,其他行業(yè)通過營銷模式創(chuàng)新獲得非凡成功的例證越來越多。

  小肥羊在短短六年內(nèi)就席卷全國的奧秘何在?因為他們打破常規(guī),開創(chuàng)了新的營銷模式,將延續(xù)了千百年的蘸著小料涮羊肉食法,改革為“不蘸小料涮羊肉”的新食法。鍋底料采用幾十種上乘滋補調(diào)味品;羊肉精選來自純天然、無污染的錫林郭勒大草原六月齡“烏珠穆沁羊” ;二者珠聯(lián)璧合,形成了“肉品鮮嫩、香辣適口、回味悠長,久涮湯不淡、肉不老”,具有濃厚的蒙古民族餐飲文化特色的“小肥羊涮羊肉”火鍋連鎖營銷模式。

  為何現(xiàn)在家紡行業(yè)的大規(guī)模招商失靈了,終端流失率那么高?因為沒有好的營銷模式的支持,企業(yè)不過是轉(zhuǎn)移了庫存而已,只有希望、沒有利潤,經(jīng)銷商是玩不起、等不急的。整個家紡行業(yè)還沒有大的資本進(jìn)入,也是因為其產(chǎn)品不能像快速消費品那樣快速獲利,對上下游的整合能力還不強,現(xiàn)金流主要還是靠自有資金來滾動,是否有一套可快速復(fù)制的盈利模式,而不是招商模式,才是快速勝出的絕對力量。

  筆者在為許多家紡企業(yè)提供咨詢服務(wù)的時候,一般都會為其增設(shè)一個專門巡查市場的模式總經(jīng)理,類似過去的“欽差大 臣”,其最大的職責(zé)就是調(diào)查、研究市場信息,將各分公司、各終端、主要競爭品牌、乃至跨行業(yè)成功品牌的有效盈利模式總結(jié)提煉出來,轉(zhuǎn)化、復(fù)制到更多區(qū)域,從而實現(xiàn)倍增效應(yīng)。也許現(xiàn)在有些家紡企業(yè)的終端數(shù)量還很少,當(dāng)其從1個變成10個的時候,并不惹人眼,但是當(dāng)其從10個一下子變成100個,而后迅速化為1000個的時候,就讓人看不懂了。麥當(dāng)勞用了十三年的時間集成了一套盈利模式,在一年后增長了一千倍;刻一千個章很累(而且慢),復(fù)印一千個章很快(一點不累),這就是模式倍增的真諦!

  十、系統(tǒng)整合

  現(xiàn)代社會的財富概念正在悄悄發(fā)生改變,一個人是否富有的標(biāo)志不再是銀行里有多少存款,而是你能夠調(diào)動多少資源為你所用。這也是“富不過三代”的最大原因,只有“魚”,不會“漁”,總有坐吃山空的一天。

  現(xiàn)在大多數(shù)家紡企業(yè)面臨的問題,不是沒有資源,而是沒有將資源進(jìn)行最大化運營的思路和方法,資源的運用遠(yuǎn)勝過資源的擁有。過去,在家紡行業(yè)發(fā)展初期,比的是膽量,誰能籌到資金,誰敢做大,誰就能成為大贏家,現(xiàn)在的許多家紡企業(yè)都是這樣抓住機會快速發(fā)現(xiàn)起來的;但隨著競爭的加劇,游戲規(guī)則已經(jīng)完全改變,現(xiàn)在比得更多的是企業(yè)對資源的整合、運用能力,不單是資本運營,購并幾個企業(yè),增加一些產(chǎn)能,更重要的是如何實現(xiàn)現(xiàn)有資源的最大化運營。

  看看近年來的許多創(chuàng)富傳奇基本都是按照這樣的套路在走,盛大籍以發(fā)家的傳奇游戲,在韓國已經(jīng)成功運營多年,陳天橋不過是將成功的模式拿來,加上自己強大的終端推廣能力而已。分眾傳媒不過是將美國的樓宇電視傳媒模式拿到中國市場上來,有效整合罷了。湖南衛(wèi)視整合眾多資源創(chuàng)造的“超級女生”傳奇,其原型來自于美國,也是個舶來品。家紡企業(yè)要實現(xiàn)快速突破,學(xué)會對企業(yè)內(nèi)外部資源的系統(tǒng)整合、有效運營,可以大幅降低經(jīng)營成本,快速提升綜合盈利能力,達(dá)到事半功倍的效能。

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