18日午餐時間。在義烏市華琳床上用品有限公司工作的俄羅斯籍女博士梁思華，收到了一份特別的禮物：公司董事長龔華海親自下廚，給這位外國員工做了土豆泥、燴牛肉等俄羅斯傳統(tǒng)的經(jīng)典菜肴。

    收到這份特別禮物的梁思華激動地說：“我來義烏工作已經(jīng)半年多了，經(jīng)常能吃到老板為我做的家鄉(xiāng)菜。義烏就是我的第二故鄉(xiāng)！”

    俄博士怎會當(dāng)銷售員

    梁思華畢業(yè)于莫斯科大學(xué)，是一位經(jīng)濟(jì)管理學(xué)博士。幾年前，和已在俄羅斯留學(xué)10年的山西運城青年梁巖相識相愛，并給自己取了個極富中國味的名字“梁思華”。梁巖要回國創(chuàng)業(yè)，梁思華也跟著來到了中國這個東方文明古國。

    半年前，經(jīng)人介紹，梁巖認(rèn)識了龔華海。龔華海從事家紡生意已經(jīng)16年了，當(dāng)時已是“孚日大家紡”浙中地區(qū)的總經(jīng)銷。一瓶山西竹葉青酒，一盤紹興茴香豆，讓梁巖和龔華海兩個漢子結(jié)為好友。梁巖留在龔華海的公司負(fù)責(zé)銷售工作，而梁思華就跟著丈夫，留在商城義烏，做起了一名普通的銷售員。

    “龔華海聘請了一個俄羅斯女博士當(dāng)銷售員�！边@一消息在義烏賓王床上用品市場傳開后，一時成為眾人談?wù)摰脑掝}。有人覺得，銷售員沒必要請這么高學(xué)歷的。但龔華海卻淡然一笑，他認(rèn)為，隨著義烏市場國際化程度越來越高，經(jīng)營者應(yīng)該用世界的眼光做生意，請個外國博士來加盟自己的企業(yè)，未嘗不是好事。

    正如龔華海所料，沒多久，梁思華的語言優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來。除了母語俄語之外，她會英語、德語等5國語言，接待前來采購的外商游刃有余。

    有了梁思華這個得力助手，龔華海的“孚日大家紡”銷售額不僅在省內(nèi)同級經(jīng)銷商中名列前茅，而且還打開了歐美及西亞市場。在不久前的全運會期間，德國外商玻爾一口氣采購了半個集裝箱的“孚日大家紡”�？吹烬徣A海的銷售實力，孚日集團(tuán)就將最新的竹纖維、汗麻纖維產(chǎn)品放到他的展廳中銷售。

    一個很“細(xì)”的老板

    在梁思華等員工們看來，龔華海是個很“細(xì)”的老板，從銷售到管理，他不會放過任何細(xì)節(jié)。在龔華海的辦公桌上，放著一本書，書名為《細(xì)節(jié)決定成敗》。

    每天早晨，龔華�？倳�早早地來到位于賓王床上用品市場的展廳，拉開卷簾門，打開所有的燈，然后用雞毛撣子撣干凈展廳內(nèi)的灰塵。他的辦公室雖然有點小，但是收拾得很干凈。自從去年9月成為“孚日大家紡”浙中地區(qū)總經(jīng)銷以來，他已經(jīng)接待了不少來自國內(nèi)外的采購團(tuán)，而重視細(xì)節(jié)，也是他給每個參觀團(tuán)最深的印象。

    龔華海還是義烏市家用紡織品行業(yè)協(xié)會的會長。這個于去年11月成立的家紡專業(yè)協(xié)會，已經(jīng)集合了市場內(nèi)250余位會員，所以在日常經(jīng)營的同時，龔華海還肩負(fù)了管理協(xié)會的重任。面對市場，如何準(zhǔn)確定位，他進(jìn)行了探索，并將一套發(fā)展理念帶進(jìn)了協(xié)會的日常管理中。舉行協(xié)會秋冬新品發(fā)布會，展出各類大大小小的家紡產(chǎn)品，龔華海用他的“細(xì)”，給每位會員帶來了切實的實惠。

    龔華海告訴記者，隨著義烏小商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，本地的家紡企業(yè)和個體數(shù)量已經(jīng)是浙江省內(nèi)規(guī)模最大的，但一直以來，由于缺少規(guī)范化、集體化的協(xié)會管理，義烏家紡行業(yè)呈現(xiàn)出多而亂的景象，市場競爭力還不是很強。所以，龔華海有一個設(shè)想，就是希望能有越來越多的家紡企業(yè)和個體加入到協(xié)會中來，把協(xié)會做大做強，以一個“拳頭”打開更多的市場。左圖為龔華海。