2009年初，英國紳士麥特(Matt Tyson)的心情，或許很復雜。這位百安居(B&Q)亞洲區(qū)首席執(zhí)行官，擁有30多年零售業(yè)工作經(jīng)歷，為百安居母公司——世界500強之一英國翠豐集團(Kingfisher Group)服務(wù)20多年，但在翠豐集團發(fā)布了截至2009年1月份的2008年財報后，面對百安居(中國)虧損5200萬英鎊的事實，他不得不“斷臂求生”——把中國門店從63家下調(diào)至41家。

　　在全球金融危機陰影之下，受累于低迷的房地產(chǎn)市場和不斷下挫消費信心，中國家裝建材零售市場需求不斷下滑。據(jù)中國建筑(4.41,-0.02,-0.45%)裝飾行業(yè)協(xié)會最新調(diào)查數(shù)據(jù)，中國家居行業(yè)2008年的銷售額比2007年減少30%。

百安居中國收縮

　　顯然，2008年是百安居自1999年進入中國市場以來最艱難的一年。翠豐集團公布的截至2008年11月初2008財年第三季度財報曾顯示：當季占翠豐集團全球銷售40%份額的英國市場零售額下跌9%，中國市場銷售額同比驟跌32%。當季僅中國市場的虧損就達1700萬英鎊。

　　標準普爾的證券分析師James Monro認為，市場一直期待翠豐在中國能有所表現(xiàn)，但現(xiàn)在結(jié)果令人失望，因此他給出“賣出”評級。無獨有偶，倫敦投行分析師Andrew Wade當時也給出了“建議減倉”的評價。他說，最令人想不通的是，根據(jù)翠豐集團的說法，中國市場在一系列業(yè)務(wù)重振措施實施后，在較穩(wěn)定的市場環(huán)境下要到2011年才開始盈利。

　　翠豐集團在財報中坦承，大幅下滑的房地產(chǎn)市場影響百安居的業(yè)績，也暴露了一些內(nèi)部營運上的問題。該集團對百安居中國業(yè)務(wù)的評估顯示，近幾年來百安居在中國擴張過于快速，導致一些門店虧損和一些門店營業(yè)面積過大。業(yè)務(wù)由于過于依賴房屋裝修市場，缺乏新的服務(wù)種類和產(chǎn)品品類。此外，過于依賴本地供應(yīng)商對門店服務(wù)人員的支持(店內(nèi)促銷員)、門店商品原有的空間管理與陳列，也導致庫存的增加，同時弱化消費者的購物體驗。

　　麥特說，他不是一個拿著水晶球的魔法師，無法把這世界看得那么透徹。就在宣布財報一周前(2009年3月20日)，麥特在上海接受國內(nèi)媒體采訪時表示：“對于2009年中國家裝市場的銷售額，我沒辦法預計。我們同時看到中國政府對刺激整個市場有很多動作，但2009年是不是能看到市場復蘇很難預料。”

　　一家國際品牌家具企業(yè)總經(jīng)理在接受國內(nèi)媒體采訪時表示，家裝建材零售市場中受危機影響最大是合同供貨商，即按照合同直接向國內(nèi)及國際的房地產(chǎn)開發(fā)市場提供家具的廠商。另外對那些以零售方式向客戶提供家具的廠商而言，由于消費者對未來經(jīng)濟的擔心而縮減開支，也受到一定影響。

宜家中國調(diào)整

　　不僅是百安居，宜家也在調(diào)整。

　　宜家進入中國的10年左右里，其經(jīng)營模式、購物理念在國內(nèi)家居行業(yè)掀起革命性浪潮，不少國內(nèi)企業(yè)將其視為“學習標桿”。宜家最先將“家居”這個全新概念引入中國。宜家的經(jīng)營管理原則分為“有形的手”(一切看得見的商店、商品等)和“無形的手”(經(jīng)營理念和管理流程)。

　　它蜿蜒的過道、造型奇異的家具、手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂，使得人們在這里購物成為一種享受。很多來宜家的人不是純粹來購物的，他們已經(jīng)習慣性地把它當作一個休閑場所，顧客在這個環(huán)境中會不知不覺被“宜家文化”所感染。

　　不過，2009年5月18日，宜家(中國)突然傳出裁員消息，宜家(中國)公共關(guān)系部門之后對外表示，確認宜家結(jié)束在成都、武漢及廈門貿(mào)易辦公室業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而把所有的商業(yè)活動集中在青島、上海及深圳。據(jù)悉，宜家目前在中國分為零售、采購及物流三部分業(yè)務(wù)，宜家將把在大中華區(qū)的采購業(yè)務(wù)合并為一體。在這個新的統(tǒng)一貿(mào)易區(qū)，宜家將以14個產(chǎn)品/材料類別分類的采購模式發(fā)展其在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)。

　　正當麥特、宜家的心情并不輕松的時候，車建新卻是走著另外一條路子——加大投入，繼續(xù)躍進。2009年，紅星美凱龍整整20家新店在全國遍地開花，結(jié)出了豐碩果實。就像電影里阿凡達實現(xiàn)著人類拯救地球的夢想，中國家居行業(yè)也正書寫著一場民族品牌在危機下的絕地反攻。在“民進洋退”的背后，是以紅星美凱龍為代表的中國家居流通企業(yè)，肩負著家居民族產(chǎn)業(yè)振興的使命，在引領(lǐng)行業(yè)升級、自主創(chuàng)新的征途上不斷前行的身影。