寶縵團隊先鋒北京店:人員管理
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。我們的階段性的成果,戰(zhàn)略達成,無一不是團隊的力量,我們不講個人英雄主義,我們需要的是團隊協(xié)作精神,我們希望的是共同發(fā)展,分享成功。杰出盡職的人才是團隊成功之本。
——寶縵家紡北京店加盟商王大來
2008年,在經(jīng)過嚴密而又謹慎的選擇、在經(jīng)過多次實地考察以及對比之后,王大來最終選擇了寶縵,正式加盟了寶縵品牌,成為了寶縵家紡北京地區(qū)的指定加盟商。從加盟寶縵到現(xiàn)在,4年的時間里,從一開始的一家店,到2009年5家店,直至現(xiàn)在發(fā)展到13家店——北京店是如何在這4年的時間里是如何一步步發(fā)展壯大的,北京店加盟商王大來與我們一道分享了其中的點點滴滴,其中他著重強調(diào)的一點就是人員管理。
現(xiàn)北京團隊,一共13家店,其中中層及以上管理人員10人,店長16人,導購20人,共計46人。46人——一個優(yōu)秀的團隊,他們又是如何管理,如何使之不斷的發(fā)展壯大的,就讓我們一道來學習北京店的人員管理。
制定管理框架、人員職責
團隊需要發(fā)展,管理框架的作用不可小覷。管理框架起到明確管理層級的作用,因為在日常工作中,往往會存在這樣的問題:下屬往往不知道有些問題該向誰匯報,有不同意見應(yīng)該遵從哪個領(lǐng)導的指令。簡單來講,就是搞清楚我的直接而且唯一上司是誰。這個時候就需要有明確的職責權(quán)限的劃分,而這些都是通過管理框架來體現(xiàn)的。同時管理框架還是明確人才的晉升通道,一個團隊要持續(xù)經(jīng)營就是要人才的儲備和培養(yǎng),明確傳達給員工努力的方向。北京團隊也是在經(jīng)營的過程中,總結(jié)出一套適合自己的管理框架,并在工作中對其不斷提升與改善。
同時,他們還將各個崗位的人員職責做了詳細明確的明文規(guī)定:其中包括導購職務(wù)說明、督導職務(wù)說明、店長職務(wù)描述等。其內(nèi)容有:核心工作、主要崗位職責、職權(quán)范圍、績效考核等。每一項都一目了然,對于規(guī)范人員日常管理有著積極有效的推動作用。
因崗定人,慎重選擇
在北京團隊的發(fā)展歷程中,王大來深深體會到,把每位員工實現(xiàn)自身人生價值的過程,凝聚為團隊發(fā)展源源不絕的強大動力是多么的重要和必要。因為團隊的力量會讓我們達成一個人或者部分人不能達成的事業(yè)。
要讓員工很好的實現(xiàn)自身的人生價值,就必須讓合適的人做合適的事情,做到以人為本、因崗定人,使之能在最適合自己的崗位做最感興趣的事情,這樣方可將個人的價值發(fā)揮到最大。所以在每次招聘新員工入職前,他們都會經(jīng)過嚴格的篩選,深刻且真誠溝通,充分了解應(yīng)聘人員。
提高團隊的主動性
關(guān)注員工,通過持續(xù)的適時的溝通、觀察、及相應(yīng)考試挖掘員工的特長和需求。注重感性培養(yǎng),通過座談、聊天等形式,規(guī)劃員工職業(yè)前景,將員工的價值觀與整個團隊的發(fā)展相融合。這是北京團隊一直堅持的做法,也是其他團隊需要關(guān)注和落實的。
針對一些階段性的成果,對團隊成員的獎勵和對結(jié)果的放大,讓員工在團隊中感受到強烈的認同感,找到自身前進的方向,提升員工的榮譽感,形成強大的凝聚力。比如在每次活動之后,北京團隊都會視具體情況,組織員工進行聚餐、旅游等娛樂活動;每個月,都會根據(jù)公開公平公正的原則,評選每月優(yōu)秀之星,對其進行有效獎勵。
專業(yè)技能方面的培訓
在這樣一個日新月異的時代,學習與改變是何等重要,只要稍不留神,或許你就會被時代的步伐遠遠的甩在腦后,特別是在我們家紡行業(yè),要特別留心時尚風向,消費者需求的變化要求家紡產(chǎn)品不斷更新,那么就需要我們增強學習與接收的能力,適應(yīng)這個時代的發(fā)展,因為只有我們專業(yè)了,我們的消費者才能信服。王大來如是說。
在平日的工作中,北京店各店長會自覺組織店員們進行階段性工作交流與溝通;在每次活動之前,他們也會組織員工進行系統(tǒng)性的前期學習、預(yù)熱和指導;每季新品上市之前,會組織員工代表前往總部進行新品學習……培訓對于他們來說,就是日常工作中不可或缺的一部分,而“在快樂中學習”,也是他們自主學習的最好表達。
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