當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有了ERP
案例:供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略管理
某著名商貿(mào)酒業(yè)是該集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè),擁有“華夏長(zhǎng)城”、“五糧液”、“全興”、“古井貢”、“孔乙已”、“惠泉”、“雪津”等名酒的總經(jīng)銷(xiāo)權(quán),并在2004年參股國(guó)內(nèi)某葡萄酒知名企業(yè),成為該葡萄企業(yè)的第二大股東。目前,該商貿(mào)企業(yè)在全國(guó)設(shè)立了2,000多個(gè)辦事機(jī)構(gòu),建立了幾萬(wàn)個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)建了華南、華東、西部、華北四大營(yíng)銷(xiāo)區(qū),形成了以省城為中心,以地級(jí)市為重點(diǎn),以縣級(jí)城市為輻射點(diǎn)的三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系。在企業(yè)快速發(fā)展的背景下,該企業(yè)迫切需要一套企業(yè)資源管理系統(tǒng)來(lái)幫助管理多變的市場(chǎng),捆綁不同渠道銷(xiāo)售的價(jià)格策略,庫(kù)存損耗,終端大客戶管理,以及復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
通過(guò)綜合考察,該企業(yè)最終決定全面使用國(guó)際知名管理軟件供應(yīng)商賽捷集團(tuán)的ERP管理解決方案。通過(guò)賽捷ERPX3來(lái)進(jìn)行企業(yè)的分銷(xiāo)管理,對(duì)銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單、多重價(jià)格、折扣、促銷(xiāo)政策等方面進(jìn)行了規(guī)范,為企業(yè)建立順暢的管理流程,保障了企業(yè)的可持續(xù)性高速發(fā)展。
針對(duì)酒類分銷(xiāo)行業(yè)特點(diǎn)以及國(guó)內(nèi)外眾多業(yè)務(wù)模式,賽捷ERPX3系統(tǒng)內(nèi)置了銷(xiāo)售合同管理模塊。該企業(yè)可以在合同中定義銷(xiāo)售期限、銷(xiāo)售品系、銷(xiāo)售任務(wù)、折扣比例等事項(xiàng)。確定訂單歸屬后,就可以自動(dòng)按照合同進(jìn)行任務(wù)、折扣、返利等統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)現(xiàn)多重返利的自動(dòng)計(jì)算,可以計(jì)算出月返利、季返利、年返利等。
對(duì)于分銷(xiāo)企業(yè),存在多價(jià)格管理。賽捷ERPX3針對(duì)吉馬酒業(yè)的特點(diǎn),設(shè)置了多達(dá)5層的價(jià)格策略,包括:集團(tuán)價(jià)格、華南營(yíng)銷(xiāo)中心價(jià)格、區(qū)域(辦事處)價(jià)格、合同價(jià)格、促銷(xiāo)價(jià)格。這些價(jià)格之間有不同的優(yōu)先級(jí),一般來(lái)說(shuō),優(yōu)先級(jí)高的,其價(jià)格更為優(yōu)惠。賽捷ERPX3系統(tǒng)可以根據(jù)不同銷(xiāo)售訂單,自動(dòng)搜索符合其條件的優(yōu)先級(jí),減低了人為的判斷失誤。
另外,針對(duì)不同的價(jià)格,該企業(yè)有不同的折扣管理。在產(chǎn)生價(jià)格的同時(shí),系統(tǒng)可以記錄業(yè)績(jī)來(lái)做為折扣管理的基礎(chǔ)。同一產(chǎn)品,在不同的銷(xiāo)售渠道,有不同的價(jià)格。在開(kāi)立銷(xiāo)售訂單時(shí),系統(tǒng)可以自行搜索該銷(xiāo)售渠道對(duì)應(yīng)的價(jià)格。另外,產(chǎn)品還需要可以按照不同的客戶,設(shè)置不同的價(jià)格。在該企業(yè),銷(xiāo)售折扣的管理比較復(fù)雜,銷(xiāo)售折扣在產(chǎn)生銷(xiāo)售收入時(shí)產(chǎn)生,但其只可在后續(xù)銷(xiāo)售訂單中使用,并且在使用前,需要進(jìn)行客戶提供相應(yīng)的費(fèi)用發(fā)票進(jìn)行核銷(xiāo)。賽捷ERPX3模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售折扣的產(chǎn)生、核銷(xiāo)、使用的整個(gè)環(huán)節(jié)的管理,并且?guī)椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)了折扣的自動(dòng)計(jì)算。當(dāng)訂單選擇不同的合同及促銷(xiāo)策略后,系統(tǒng)自動(dòng)記錄對(duì)應(yīng)的折扣比例,待訂單完成送貨產(chǎn)生銷(xiāo)售收入時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算銷(xiāo)售折扣。在折扣使用時(shí),系統(tǒng)除了需要考慮折扣余額外,還可以自動(dòng)考慮最大可使用折扣的限制。該最大可使用折扣的比例,在銷(xiāo)售合同中進(jìn)行定義。針對(duì)銷(xiāo)售退貨,還可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售折扣的自動(dòng)倒扣。并可實(shí)現(xiàn)折扣在不同品系及客戶之間的轉(zhuǎn)移、折扣的直接增加/減少,及對(duì)歷史折扣的自動(dòng)調(diào)整等功能。
針對(duì)酒類分銷(xiāo),存在促銷(xiāo)政策管理問(wèn)題。賽捷ERPX3系統(tǒng)經(jīng)分析、總結(jié),定義了十種促銷(xiāo)形式:搭贈(zèng)、捆綁、促銷(xiāo)價(jià)、限量促銷(xiāo)、限單促銷(xiāo)、加價(jià)促銷(xiāo)、按購(gòu)買(mǎi)量給折扣、類包裝兌獎(jiǎng)、類酒柜促銷(xiāo)、根據(jù)毛利給折扣等,并針對(duì)每種形式,給出解決方案。實(shí)現(xiàn)了促銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售訂單的集成;開(kāi)立訂單時(shí),通過(guò)選擇策略,系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)預(yù)設(shè)的模型判斷,產(chǎn)生促銷(xiāo)的訂單。從而實(shí)現(xiàn)了訂單的智能化管理,只要訂單選擇相應(yīng)的合同及促銷(xiāo)策略,系統(tǒng)就可以自動(dòng)得到訂單參數(shù)及數(shù)據(jù),如:價(jià)格、搭贈(zèng)品、折扣等,減少人工操作,避免錯(cuò)誤發(fā)生。在吉馬酒業(yè),除了需要管理直接客戶之外,還需要管理終端客戶。賽捷ERPX3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)終端客戶的全面管理,包括協(xié)議、銷(xiāo)量、市場(chǎng)費(fèi)用等環(huán)節(jié)。在協(xié)議中,需要訂立市場(chǎng)費(fèi)用計(jì)算方式,使其可以按照銷(xiāo)售件數(shù)計(jì)算,也可按照銷(xiāo)售金額計(jì)算。并訂立了計(jì)算的周期,通過(guò)實(shí)際的銷(xiāo)量,系統(tǒng)可以定期自動(dòng)計(jì)算出終端的市場(chǎng)費(fèi)用,同時(shí)納入到折扣核銷(xiāo)管理集成。系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了全面的采購(gòu)管理,包括定價(jià)、訂單、收貨、退貨、發(fā)票,及應(yīng)付賬款、付款的一體化管理。實(shí)現(xiàn)了全面庫(kù)存控制,保證庫(kù)存的所有交易的完整性、準(zhǔn)確性。
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