八、溝通（推廣）
　　
　　推廣的七大類(lèi)主要是：1）廣告；2）銷(xiāo)售促進(jìn)；3）事件營(yíng)銷(xiāo)；4）公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；5）直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；6）口碑營(yíng)銷(xiāo)；7）人員推銷(xiāo)。
　　
　　選擇媒體的四個(gè)要點(diǎn)：1）媒體偏好；2）產(chǎn)品特性；3）信息本身特點(diǎn)；4）成本。
　　
　　九、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)一種或多種廣告媒體，在任何地方都能有效的作出回復(fù)或達(dá)成交易的一種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的基本類(lèi)別有：1）直接郵購(gòu)（Direct-mailMarketing簡(jiǎn)稱(chēng)DM）；2）目錄營(yíng)銷(xiāo)（CatalogMarketing）；3）電話營(yíng)銷(xiāo)（Telemarketing）；4）電視營(yíng)銷(xiāo)（TelevisionMarketing）；5）網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)（OnlineMarketing）；6）其他媒體營(yíng)銷(xiāo)。
　　
　　十、人員推銷(xiāo)
　　
　　人員銷(xiāo)售是企業(yè)派銷(xiāo)售人員直接同目標(biāo)市場(chǎng)的顧客建立聯(lián)系，傳遞信息，促進(jìn)商品和服務(wù)銷(xiāo)售的活動(dòng)。這里所指的銷(xiāo)售人員包括：銷(xiāo)售員、市場(chǎng)代表、商店售貨員以及其他直接同消費(fèi)者接觸的銷(xiāo)售人員。人員銷(xiāo)售是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的組成部分之一，是企業(yè)重要的促銷(xiāo)手段。
　　
　　人員銷(xiāo)售的關(guān)鍵是：1）人員組織；2）人員激勵(lì)；3）人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；4）標(biāo)準(zhǔn)化操作。