摘要：維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系對(duì)于家紡專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)十分重要，增強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)，適當(dāng)?shù)碾娫?huà)拜訪(fǎng)，以及對(duì)老客戶(hù)的特色服務(wù)等，以此來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，使店鋪生意長(zhǎng)盛不衰。多喜愛(ài)家紡小編認(rèn)為，首先應(yīng)該樹(shù)立并不斷強(qiáng)化對(duì)老客戶(hù)的的服務(wù)觀(guān)念和意識(shí)……
　　
　　關(guān)鍵詞：客戶(hù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)家紡專(zhuān)賣(mài)店電話(huà)拜訪(fǎng)特色服務(wù)多喜愛(ài)家紡
　　
　　客戶(hù)是上帝，客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售中的王道，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系對(duì)于家紡專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，十分重要。增強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)，適當(dāng)?shù)碾娫?huà)拜訪(fǎng)，以及對(duì)老客戶(hù)的特色服務(wù)等，以此來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，這樣讓新客戶(hù)成為老客戶(hù)，讓老客戶(hù)成為忠實(shí)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的購(gòu)需合作關(guān)系，也能使店鋪生意長(zhǎng)盛不衰。

　　多喜愛(ài)家紡小編認(rèn)為，首先應(yīng)該樹(shù)立并不斷強(qiáng)化對(duì)老客戶(hù)的的服務(wù)觀(guān)念和意識(shí)。一件物美價(jià)廉的產(chǎn)品、一次貼心的服務(wù)，都可以是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多喜愛(ài)家紡的原因。在日常銷(xiāo)售中，無(wú)論是投資商、經(jīng)營(yíng)商，還是店長(zhǎng)店員，都要有全心全意為客戶(hù)服務(wù)的心，要以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，為客戶(hù)做好導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)該征求客戶(hù)反饋意見(jiàn)，將顧客滿(mǎn)意度作為導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。如能把服務(wù)做到個(gè)別化，差異化，建立不同客戶(hù)的信息檔案，就能在客戶(hù)光顧的第一時(shí)間做好需求引導(dǎo)的服務(wù)工作，那么我們店鋪和客戶(hù)之間就能達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，乃至朋友關(guān)系。
　　
　　說(shuō)到電話(huà)拜訪(fǎng)，多喜愛(ài)家紡認(rèn)為需要弱化工作氛圍，強(qiáng)化感情印象，切記目的性太強(qiáng)，拜訪(fǎng)電話(huà)可以在節(jié)假日、客戶(hù)生日、客戶(hù)家庭重要日等日子，內(nèi)容可以是噓寒問(wèn)暖，可以是新需求定制，可以是客戶(hù)特惠信息等，但一定要態(tài)度誠(chéng)懇，真誠(chéng)關(guān)懷為主�？傊�，電話(huà)拜訪(fǎng)要讓客戶(hù)感覺(jué)到你是發(fā)自?xún)?nèi)心地關(guān)心她，而不是假惺惺的。
　　
　　特色服務(wù)，是很多家紡品牌尋求的營(yíng)銷(xiāo)殺手锏。比如，會(huì)員折扣、每月會(huì)員日、送貨上門(mén)服務(wù)、上門(mén)鋪床服務(wù)等等，都是為客戶(hù)做特色服務(wù)，發(fā)展和維護(hù)客戶(hù)的主要舉措。多喜愛(ài)家紡認(rèn)為其實(shí)不管怎么樣，只要讓客戶(hù)知道你的店鋪特色、服務(wù)特色，讓客戶(hù)感受到與眾不同的特別待遇，她們就很容易認(rèn)同我們的服務(wù)，從而認(rèn)同我們的店鋪，認(rèn)同我們的品牌。只有我們提供的服務(wù)能得到認(rèn)同，老客戶(hù)才能穩(wěn)定，才能實(shí)現(xiàn)再次開(kāi)發(fā)，也只有這樣，店鋪生意才能源源不斷。多喜愛(ài)家紡加盟熱線(xiàn)：400-600-7577。多喜愛(ài)家紡加盟網(wǎng)址：http://www.dohia.com/join/。