一、機(jī)變定律
　　
　　1、隨機(jī)應(yīng)變往往是指人際交往中對已不利時(shí)而采取的方法，目的是趨利避害，掌握主動(dòng)。這條原則已被屢次證明十分有效。
　　
　　2、事變的發(fā)生，往往如急雷驚電一般，快得令人措手不及，如果不是平常就修養(yǎng)已久，很少有不茫然驚惶的，一點(diǎn)小事就會(huì)鬧到不可收拾。
　　
　　3、隨機(jī)應(yīng)變不僅可以平息事態(tài)，保全自身，而且往往能變被動(dòng)為主動(dòng)，使事情向有利于自己的方面轉(zhuǎn)化。
　　
　　4、現(xiàn)實(shí)生活中我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，因?yàn)樯�活中有許多令我們難堪窘迫的地方。
　　
　　5、有人故意羞辱你時(shí)，你可以采用比較激烈的方法。有時(shí)，你必須使這種羞辱立即停止下來。
　　
　　6、有了良好的隨機(jī)應(yīng)變的能力你就可以在人際交往中視不同情況而采取不同的處世方法。這樣才能既維持良好的人際關(guān)系，又能保護(hù)自己的正當(dāng)利益。
　　
　　二、仁恕定律
　　
　　1、你怎樣對待別人，別人也會(huì)怎樣對待你。友好換來的可能就是友好，微笑換來的可能就是微笑。相反，你對別人不友好、不公平，別人也會(huì)還以不友好、不公平。
　　
　　2、人活在世界上是互相依存的，我們的幸福享受一定有賴于人，甚至妨礙了別人。不過，如能常生警覺，想到妨礙了別人時(shí)，晝少妨礙一點(diǎn)，已是最好的交往方法了。
　　
　　3、在人際交往中因?yàn)楹θ瞬怀煞丛馄浜Φ睦�子有很多�?BR>　　
　　4、不要苛求別人都和你一樣，不要強(qiáng)迫別人都向你看齊，不要你想怎么樣或不想怎么樣就一定要?jiǎng)e人怎么樣或不怎么樣。
　　
　　三、謙讓定律
　　
　　1、謙虛的人懂得傾聽別人的意見，讓周圍的人輕松地接受和認(rèn)同自己，不讓別人感到卑下和失落，所以謙遜的人容易被社會(huì)和群體吸納和認(rèn)同。
　　
　　2、在人際交往中謙讓不僅能被別人接受，而且還能有力地保全自己。損之得益，益而反損，辯證的事物往往就是如此。
　　
　　3、人總是有弱點(diǎn)的，自滿狂傲的人最容易暴露自己的弱點(diǎn)，也容易招致別人的不滿與忌恨，所以這些人多以失敗而告終。
　　
　　4、人越謙虛越受人敬服，人越驕傲越被人厭棄。
　　
　　四、寬容定律
　　
　　1、沒有寬容的心，你就可能時(shí)時(shí)生活在報(bào)怨、忌恨當(dāng)中，尋不到生活的真正意義。
　　
　　2、寬容保護(hù)了別人，也成就了自己。寬容的人與人交往容易讓人感到安全，隨和的性情會(huì)放松他人的戒備而有利于真情實(shí)感的交流。
　　
　　3、寬容的痛苦，能換來甜蜜的結(jié)果，而你如果心存怨恨，執(zhí)意報(bào)復(fù)，那么受傷害的就不僅僅是你一個(gè)人。
　　
　　4、憎恨總是一種惡意，它會(huì)惡化、增長和扼殺歡樂，威脅我們的健康。它對懷恨者的傷害比被仇恨者的還要多。為了你的身心健康，你必須停止憎恨。
　　
　　5、寬容是困難的，但絕不是怯弱的表現(xiàn)。對我們來說，正確地對待罪惡既需要勇氣，也需要愛。
　　
　　五、諾言定律
　　
　　1、美德最本質(zhì)的東西是“利已”還是“利他”的問題，即使細(xì)小的問題也是這樣。諾言有時(shí)也是美麗的，有時(shí)也是美德的體現(xiàn)。
　　
　　2、生活中，在有些情況下，就會(huì)出現(xiàn)一些必然的諾言。也就是說，在有些時(shí)候，你不能不說謊。甚至有時(shí)只能說謊，才能夠更完滿。
　　
　　3、真正能說好諾言并不比說真話容易，首先我們應(yīng)消除對諾言的偏見和犯罪感。這樣，我們才能把假話說好。
　　
　　六、坦然定律
　　
　　1、一哲人曾經(jīng)說過：“人生如打牌，而不似下棋�！�
　　
　　2、尋求公平并不是什么錯(cuò)誤行為。但如果你一味追求公平，就可能影響你的人際交往，這就構(gòu)成一個(gè)誤區(qū)。
　　
　　3、要求公平是一種注重外界的表現(xiàn)，也是一種避而不掌管自已生活的辦法。
　　
　　4、與其用生命中的大好時(shí)光去做徒勞無益的掙扎，還不如漠然視之，用這些精力去做有意義的事。
　　
　　5、上帝發(fā)給每個(gè)人的牌都是不一樣的，社會(huì)也不會(huì)為某一個(gè)人而制定公平原則，怨天尤人是沒有用的。
　　
　　6、不過這一支撐系統(tǒng)并非不可動(dòng)搖的。下面就是為擯棄這種心理、消除這一誤區(qū)而采取的一些辦法。
　　
　　七、適應(yīng)定律
　　
　　1、世界上任何事情本來就是千差萬別的，何況性格呢？所以，要學(xué)會(huì)求大同、存小異。
　　
　　2、難以相處的人主要是性格使然，從總體上講，要想行之有效地對付這些令人討厭的家伙，充分了解他們的心理背景是十分重要的。
　　
　　3、你必須學(xué)會(huì)小心翼翼地對付各種類型的人，掌握與之交往的技巧，并且從心中喜歡他們，你才能成為一名交際高手。
　　
　　八、微笑定律
　　
　　1、真誠的微笑往往能讓你得到許多意想不到的收獲。
　　
　　2、在人際關(guān)系中，笑的形式和內(nèi)涵多種多樣，產(chǎn)生的效應(yīng)也各有不同。
　　
　　3、微笑是一種磁力、一種電波，能夠讓許多人的心靈相通，相近，相親。
　　
　　4、在你處處碰到的也是一副副冷若冰霜的面孔，那么，你的感受將會(huì)如何呢？在現(xiàn)實(shí)生活中，這種令人不快的場面并不少見。也正因?yàn)槿绱�，在人際交往中要想盡辦法使自己微笑起來。
　　
　　5、一個(gè)面帶微笑的人，永遠(yuǎn)受歡迎。
　　
　　6、在社會(huì)生活中，有很多人需要安慰，在這時(shí)候，千萬不要吝惜你的微笑，請用微笑去安慰他們吧，這樣，你會(huì)獲得更多的朋友。
　　
　　九、傾聽定律
　　
　　1、傾聽是搞好人際關(guān)系的需要。
　　
　　2、虛心傾聽對方講話，可以獲得對方的好感并提高對方交談的興致。
　　
　　3、傾聽還是對自己言談效果的及時(shí)檢驗(yàn)。
　　
　　4、成功交談的秘密在哪里？著名學(xué)者查理。艾略特說：“一點(diǎn)兒秘密也沒有……專心致志地聽人講話這是最重要的，什么也比不上注意聽-----對談話人的恭維了�！�
　　
　　5、不只是著名的人，而且所有的人都喜歡注意聽他講話的人。
　　
　　6、如果您想成為好的對話者，那您就應(yīng)做一個(gè)善于傾聽別人講話的人。
　　
　　十、贊美定律
　　
　　1、喜歡贊美，是人的天性。人既想客觀地了解自己，又想得到好評。
　　
　　2、贊美一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，維護(hù)其自尊，并暗示期望，它給人們受尊重的感覺，給人以自我價(jià)值的新發(fā)現(xiàn)。
　　
　　3、贊美在人際交往中是重要的，但需要量你牢牢記住的是贊美要真誠。
　　
　　4、贊美他人需要一定技巧。
　　
　　5、雖然贊揚(yáng)是一種卓有成效的交往藝術(shù)，但它也不是隨便說幾句好聽的恭維話就能奏效的。要發(fā)揮贊揚(yáng)那種不可思議的“仙人的魔棒”的威力，必須掌握要領(lǐng)。
　　
　　十一、品質(zhì)定律
　　
　　1、正直使人具備了冒險(xiǎn)的勇氣和力量，他們歡迎生活的挑戰(zhàn)，絕不會(huì)茍且偷安，畏縮不前。一個(gè)正直的人是有把握、并能相信自己的---因?yàn)樗麤]有理由不信任自己。
　　
　　2、正直經(jīng)常表現(xiàn)為堅(jiān)持不懈、一心一意地追求自己的目標(biāo)，拒絕放棄自己努力的堅(jiān)忍不拔的精神。
　　
　　3、正直還會(huì)給一個(gè)人帶來許多好處：友誼、信任、欽佩和尊重。人類之所以充滿希望，其原因之一就在于人們似乎對正直具有一種近于本能的識別能力---而且不可抗拒地被它所吸引。
　　
　　4、正直的人覺得這世界著實(shí)可愛和充滿希望，旁人看待正直的人也是如此。做正直人的第一步就要鍛煉自己在小事上做到完全誠實(shí)。