“事情這么快就解決了，我這心里順暢很多。”8月5日，談起在安陽市一品牌服裝專柜購買商品，遭遇不開發(fā)票還不予退換商品的事情得到滿意解決，魏女士長舒了口氣說。 

　　7月14日正值周末，市民魏女士和家人一起在我市紅旗路上的一家品牌服裝專柜正在搞打折促銷活動。進店后，魏女士看中了一條褲子，店員告訴魏女士，兩件衣服5折，一件6.6折，但由于魏女士是老顧客，購買一件也可以按5折計算。出于對購買后售后服務(wù)的擔(dān)憂，魏女士又詢問了店員相關(guān)情況。該店員表示，買一件衣服按5折計算的話，結(jié)賬后不開具小票，不過魏女士還可享受與開具小票一樣的售后服務(wù)，魏女士這才放心購買。該專柜沒有當(dāng)場給付購物小票及發(fā)票。

　　剛出店門，魏女士又看中該專柜掛在顯眼位置的一條褲子，試穿后發(fā)現(xiàn)這條褲子好像更適合自己，就問店長能不能退了之前買的那款換成后來試穿的這款。但此時當(dāng)班的該專柜店長卻以“購買褲子無購物小票”及“打折商品不允許退貨”為由拒絕了魏女士的要求。

　　“原來說的是可享受與開具小票一樣的售后服務(wù)，現(xiàn)在卻出爾反爾。而且這位店長說話實在難聽，說著就嚷嚷起來。當(dāng)時我還帶著剛滿一周歲的孩子，孩子嚇得哇哇直哭。”魏女士氣憤地說。

　　7月15日，魏女士在人民網(wǎng)對自己的遭遇進行了留言。隨即，市工商局北關(guān)分局友誼路工商所與魏女士取得了電話聯(lián)系，并到達被投訴方經(jīng)營現(xiàn)場，了解相關(guān)事實后，認為消費者反映情況屬實。在工商所工作人員的協(xié)調(diào)下，雙方達成共識，魏女士可隨時來店進行調(diào)換。7月31日，市國稅局對該事實進行調(diào)查后表示，該專柜已違犯了《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對該納稅人處以300元罰款，并向魏女士開具150元發(fā)票。（安陽晚報）