越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，以補(bǔ)充完善原有渠道為目標(biāo)推出自有企業(yè)的品牌APP(應(yīng)用軟件)就是一種形式，比如傳統(tǒng)雜志社設(shè)計(jì)一款電子雜志APP、傳統(tǒng)實(shí)體店商家推出電子商城APP等等。近日，這股風(fēng)潮刮到泉州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有不少企業(yè)已經(jīng)推出相關(guān)APP提供給消費(fèi)者使用，這些APP除了提供和品牌產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)用性功能外，還能夠通過APP用戶的使用收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為企業(yè)完善提升產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)分析。
　　
　　業(yè)界人士表示，企業(yè)通過APP還可以與消費(fèi)者進(jìn)行密切互動，從而與消費(fèi)者形成情感依賴，強(qiáng)化品牌的形象，并最終實(shí)現(xiàn)線上、線下的銷售互動。
　　
　　讓APP應(yīng)用于生活
　　
　　“哇，很神奇，挺符合我平時(shí)的著裝風(fēng)格�！痹谏现芰�勁霸男裝的夾克巡展活動上，消費(fèi)者劉先生在一臺IPAD上體驗(yàn)了該公司首創(chuàng)的APP“型格測試”系統(tǒng)，在分別對臉型、發(fā)型、氣質(zhì)、類型、著裝喜好等幾個(gè)方面進(jìn)行了點(diǎn)擊選擇之后，系統(tǒng)顯示劉先生屬于清新文雅的著裝類型，果然與劉先生身上穿著的簡單白襯衫、卡其色休閑褲很匹配。
　　
　　“我建議劉先生在選擇襯衫的時(shí)候，可以選擇一些有細(xì)節(jié)的襯衫，比如襯衫中間有一些花色的滾邊，這樣更符合清新文雅的氣質(zhì)�！眲虐阅醒b首席配裝師張旭華說。她介紹，這款A(yù)PP“型格測試”系統(tǒng)又叫“中國男士著裝風(fēng)格診斷”，它將復(fù)雜的男士著裝選擇濃縮到簡單的幾個(gè)步驟中，通過圖文結(jié)合的方式，讓消費(fèi)者快速定位自己的風(fēng)格，找到專屬于自己的服裝，完成測試只需不到5分鐘的時(shí)間。
　　
　　張旭華介紹，整個(gè)“型格測試”是建立在公司多年來對中國男士著裝風(fēng)格、版型數(shù)據(jù)的搜集和調(diào)研基礎(chǔ)上的，將男士紛繁的外表與內(nèi)在氣質(zhì)相結(jié)合，最后歸結(jié)成“潮流時(shí)尚、成熟睿智、清新文雅、舒適自然”四大類。“目前這套APP只在少數(shù)標(biāo)桿店鋪的IPAD上供客戶試用，目的是加強(qiáng)導(dǎo)購與消費(fèi)者的交流。”她說，隨著這套系統(tǒng)的不斷升級完善，會在越來越多的勁霸終端店鋪中得到使用。
　　
　　在體育用品領(lǐng)域，太陽海體育用品有限公司董事長丁思泉最近正在研究各大國際品牌的APP創(chuàng)新案例，行業(yè)涉及了服裝、運(yùn)動、珠寶等等，并剛剛一手建立起了公司的APP研發(fā)團(tuán)隊(duì)。作為一家以跑步服飾和騎行服飾為拳頭產(chǎn)品的公司，丁思泉表示，APP會先以跑步領(lǐng)域作為切入點(diǎn)，為跑步愛好者提供各種服務(wù)�！艾F(xiàn)在越來越多的年輕人會使用手機(jī)上面的應(yīng)用軟件來為自己的運(yùn)動提供各種便捷，比如計(jì)算跑步時(shí)間、測量跑步距離、測試心率值等等。”丁思泉說，今后還會擴(kuò)大軟件的應(yīng)用范圍。
　　
　　建立社交新平臺
　　
　　其實(shí)，開發(fā)應(yīng)用于移動端的APP已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)的共識。日本生活品牌MUJI(無印良品)除了擁有MUJIApparelCatalog這個(gè)電子商城APP之外，還推出了另外3款工具型APP――筆記、日歷和旅行備忘，這與MUJI品牌本身的經(jīng)營領(lǐng)域是一致的。在MUJI實(shí)體商店里，消費(fèi)者同樣可以看到筆記本、日歷和各種旅行必備品。傳統(tǒng)服裝品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)，則推出了鬧鐘、日歷、計(jì)算器等等生活工具APP，每一個(gè)APP都是以UNIQLO為首，命名規(guī)則高度統(tǒng)一，最近該品牌更是在中國發(fā)力移動端，推出了優(yōu)衣庫的購物APP。
　　
　　國內(nèi)的奶粉行業(yè)，合生元和美贊臣等廠家在智能手機(jī)軟件商場里提供APP的免費(fèi)下載服務(wù)，合生元研發(fā)的“媽媽100”軟件已被很多年輕媽媽所應(yīng)用，消費(fèi)者用手機(jī)對購買的母嬰用品下單后，訂單瞬間被分派給最近的母嬰實(shí)體店，由母嬰店免費(fèi)送貨上門。除了便捷的O2O電商功能外，這款A(yù)PP更像媽媽們的社區(qū)家園，媽媽們可以逛街、可以玩樂、可以學(xué)育兒知識，甚至還可以交友。
　　
　　“社交肯定要成為APP的一個(gè)重要功能，這樣才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感依賴，更信任品牌�！倍∷既�說，他設(shè)想跑步愛好者通過企業(yè)的APP搖一搖，就可以把附近的人約在一起跑步。“國內(nèi)有一個(gè)黎明腳步社區(qū)，用電話振鈴叫醒晨跑愛好者去健身，就是屬于一種‘約跑’。但是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上‘約跑’，可能需要登錄網(wǎng)頁，輸入賬號什么的，用APP只要搖一搖，就可能約到附近的人。這款A(yù)PP還將與力為跑步社區(qū)相結(jié)合，比如跑步的人可以把自己的運(yùn)動數(shù)據(jù)上傳到社區(qū)，和同好者一起互相監(jiān)督、鼓勵(lì)，也一起交流跑步路線、技巧、注意事項(xiàng)等�！彼�說，APP上還會有跑步俱樂部，收集力為跑步服贊助隊(duì)伍的運(yùn)動瞬間，成為一些運(yùn)動賽事參與者照片的下載平臺，“通過多種互動形式，就能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的情感，也擴(kuò)大品牌的影響力，最終還會實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的銷售拉動”。
　　
　　福建我答答信息科技有限公司開發(fā)的淘美麗APP，已經(jīng)匯集了省內(nèi)1000多家的美容美發(fā)美甲的店鋪，這家公司的總部就在石獅。公司副總經(jīng)理葛宏胤告訴記者，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)看上了APP這個(gè)平臺，“APP和消費(fèi)者的互動是非常明顯的，比如某個(gè)消費(fèi)者去一家美發(fā)店做了頭發(fā)，可以對某個(gè)理發(fā)師進(jìn)行評價(jià)，這些數(shù)據(jù)都會在APP平臺上體現(xiàn)出來。某個(gè)美甲師開發(fā)了新的美甲圖案，也可以在平臺上秀出來，讓消費(fèi)者來點(diǎn)評一下是否喜歡，這樣有助于技術(shù)的提高和改進(jìn)，也能夠收集到消費(fèi)者的喜好”。
　　
　　“社交媒體的飛速發(fā)展讓企業(yè)越來越開放，企業(yè)級APP則進(jìn)一步拓展了企業(yè)開放領(lǐng)域，這樣的現(xiàn)實(shí)帶來的最重要影響是：客戶的滿意度的顯著提升�！睒I(yè)界人士分析。
　　
　　未來走向O2O模式
　　
　　無論是為消費(fèi)者提供生活服務(wù)，還是看中應(yīng)用軟件的社交功能，對于APP的發(fā)展，業(yè)界人士認(rèn)為它是電子商務(wù)一種新的表現(xiàn)方式，最終還是要走向O2O的模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)線上、線下銷售的互動。
　　
　　全球領(lǐng)先的管理咨詢、信息技術(shù)及外包服務(wù)機(jī)構(gòu)埃森哲，在其所作的《贏得并留住消費(fèi)者》的報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，超過30%的線下銷售會受到線上內(nèi)容的影響;網(wǎng)站訪問者的消費(fèi)額比非訪問者平均高37%;網(wǎng)站訪問者對品牌產(chǎn)品種類的了解更深，消費(fèi)額比非訪問者高53%，而且購買的產(chǎn)品數(shù)量約多60%。據(jù)其分析，網(wǎng)站本身的轉(zhuǎn)化率，可推動線下銷售，這個(gè)渠道現(xiàn)在還未被充分利用。這無疑是各大傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力APP研發(fā)的重要原因。
　　
　　張旭華說，APP“型格測試”未來可能出現(xiàn)手機(jī)版，只要掃描勁霸官方二維碼就能下載并安裝測試系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)碼導(dǎo)購模式――消費(fèi)者一旦測試出了自己所屬的類型，就可以在相關(guān)資料庫里找到成百上千件適合自己的男裝，從內(nèi)搭、夾克到褲子、配飾，一應(yīng)俱全。
　　
　　“除了跑步服裝外，臂包、背包、腰包、眼鏡等跑步裝備已經(jīng)上線，再過幾個(gè)月隨著APP開發(fā)成功，明年可能就推出體驗(yàn)店，屆時(shí)會結(jié)合線上線下一起互動�！倍∷既�說。
　　
　　利用移動客戶端來拉動線下店銷量，即使只是優(yōu)惠券都非常有吸引力，據(jù)悉eBay在使用iPhone應(yīng)用程序平臺銷售的第一年中銷售額超過4億美元。2012年，一家優(yōu)惠券貿(mào)易協(xié)會計(jì)算發(fā)現(xiàn)，電子優(yōu)惠券的兌換率超過20%。優(yōu)衣庫也在APP中發(fā)放優(yōu)惠券，全部只用于線下門店，以此激勵(lì)用戶到線下消費(fèi)。
　　
　　葛宏胤表示，淘美麗APP現(xiàn)在已經(jīng)和各個(gè)線下店鋪形成互動，“每家店鋪都為使用該APP的‘美粉’提供線下店鋪的體驗(yàn)券，通過幾次體驗(yàn)，消費(fèi)者可能就成為這些店鋪的客戶”。他說，線下的產(chǎn)品、服務(wù)，也都可以實(shí)現(xiàn)通過APP購買，以后會設(shè)置送貨上門服務(wù)。