企業(yè)的一切策劃和營銷最后都是為終端服務(wù)的，一切的宣傳和促銷都是為了把消費(fèi)者逼進(jìn)終端成交。終端就是銷售的“平臺”，終端的銷售才是真正的銷售。但縱觀當(dāng)今家紡行業(yè)，部分企業(yè)尚未認(rèn)識到人才的重要性，因而不太注重對于員工的教育與培養(yǎng)，導(dǎo)致各種問題的出現(xiàn)，最后影響到銷售業(yè)績。
　　
　　就筆者走訪的幾大家紡市場來說，家紡行業(yè)的終端銷售存在著許多問題與不足。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　
　　1、商品陳缺乏藝術(shù)感，不懂得燈光與色彩的搭配。我們經(jīng)常會聽到的一個詞——終端建設(shè)，就是要把賣場的各種商品擺放整潔、美觀誘人、氣勢磅礴，這樣才能調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望，真正落實(shí)在銷量上。
　　
　　2、導(dǎo)購人員缺乏必備的家紡專業(yè)知識。既然作為顧客的導(dǎo)購，就必須做到專業(yè)才能成功地和顧客成交，而往往許多的導(dǎo)購由于自身學(xué)歷等因素缺乏必要的素質(zhì)與學(xué)習(xí)力，而部分經(jīng)銷商和企業(yè)也沒能正確認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。一個優(yōu)秀的銷售員必定是一個專家、一個大師，所以導(dǎo)購人員的專業(yè)知識與素養(yǎng)顯得尤為重要。
　　
　　3、部分導(dǎo)購人員缺乏服務(wù)意識，對顧客不夠熱情，不懂得禮儀禮節(jié)也是銷售未能達(dá)成的關(guān)鍵因素。有這樣一句話：形象價(jià)值百萬，印象統(tǒng)治萬千，禮儀成就未來。在終端銷售中，個人的形象代表著整個品牌的形象，能不能給顧客留下一個良好的、深刻的印象在成交過程中起著相當(dāng)重要的作用。
　　
　　家紡企業(yè)要想提高銷售業(yè)績，留下良好的口碑、樹立起品牌形象就必須從銷售人員的素質(zhì)開始抓起。放棄終端，就是放棄銷量、放棄陣地、放棄市場、放棄發(fā)展。因此，打造一個學(xué)習(xí)型的銷售團(tuán)隊(duì)無論是對家紡企業(yè)還是對經(jīng)銷商來說都是當(dāng)務(wù)之急。