保鮮之術(shù)延長品牌的生命周期
沒有堅持和延續(xù),品牌是不可能獲得增值與發(fā)展。但長期保持原有形象和傳播概念,又容易造成消費者的視覺疲勞,概念上跟不上時代的主流價值觀,最終遭致被消費者拋之腦后的厄運。這就是品牌的老化,就像一個人進入老年期一樣,品牌的生命也將進入倒計時,產(chǎn)品或品牌最終逃不掉滅頂之災。
國際品牌常常通過保鮮術(shù),把產(chǎn)品和品牌的生命周期進行有效延伸,種下一棵棵千年樹,這些千年樹長期生長在消費者的生活中,不但有較好的市場基礎,還有較高的市場占有率和消費者忠誠度,從而牢牢地占領市場。而民族品牌卻不一樣,大多無法把一個好的產(chǎn)品或品牌養(yǎng)大,而是靠新舊產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代來維持和推動品牌的發(fā)展。因此,品牌的保鮮仍然是民族企業(yè)長足發(fā)展的一大根本課題。
一、品牌老化的表現(xiàn):
1、未老先衰。市場選擇不準,沒有建立產(chǎn)品特色或品牌特色,市場不溫不火,銷量從未大幅提升。
2、一蹶不振。起初表現(xiàn)強勁、忠誠度日漸萎縮,品牌延伸不利,銷量連年下滑,產(chǎn)品無創(chuàng)新,品牌沒個性,品牌沒核心價值,品牌體系不完善。
3、盛極而衰。曇花一現(xiàn),品牌速成,聲勢浩大;起得快倒得也快;浮在空中,無根無基;利用巨資玩廣告游戲。
4、虛張聲勢。廣告猛打,聲勢很大,銷售不見起色;“霧里看花、水中望月”;忽視核心主業(yè)和核心競爭力的打造;沒有建立起品牌的核心個性;生命短暫。
二、品牌老化的成因:
1、成因。產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新殃及品牌,傳播執(zhí)行缺乏現(xiàn)代感,沒有及時為品牌注入新鮮的形象,品牌的傳播推廣弱化,品牌的個性模糊。
2、誤區(qū)。品牌形象朝夕令改,變換(或沒有)鮮明品牌個性,品牌任意延伸。
3、錯誤意識。對品牌概念的誤解,把品牌的四個階段當成產(chǎn)品的四個階段;對科學的品牌理論認識不足,沒有科學的品牌理論,沒有形成完整的認知架構(gòu);品牌沒有得到妥善的維護管理;沒有長期經(jīng)營品牌的理念。
三、激活(保鮮)品牌的有效方式:
許多企業(yè)家和品牌戰(zhàn)略家認為,品牌形象的老化,是市場環(huán)境變化所致,是一個品牌自身的發(fā)展規(guī)律,這個規(guī)律不可改變,關鍵是要更新產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)新產(chǎn)品。防止品牌老化,需隨時對品牌進行檢索,持續(xù)輸入活力——適應時代的潮流、文化的演變、消費者的變化,保持品牌在消費者印象中的新鮮感。
方式一、通過不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新形象來保鮮品牌。
1、用產(chǎn)品系統(tǒng)來激活品牌。產(chǎn)品的創(chuàng)新主要包括兩個方面的創(chuàng)新:技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。IT業(yè)的飛速發(fā)展,離不開技術(shù)的變革與創(chuàng)新,許多擁有技術(shù)創(chuàng)新能力的創(chuàng)業(yè)者,借此在短短的幾年間內(nèi),一舉成為商界的巨富老板。國際品牌的手機,推出新品的速度幾乎是每月一款新品。食品業(yè)的巨頭臺灣頂新公司,不斷地推出茶飲料的新品,可口、百事、麥當勞、肯德基等國際大品牌也是如此,不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品,不斷地適應和引領消費的潮流。
2、改變品牌識別形象。品牌的增值一方面來自于堅持,另一方面來自于創(chuàng)新,通常情況下也就是在堅持的基礎上進行創(chuàng)新。品牌識別的創(chuàng)新主要包括三種不同方式:概念創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、企業(yè)視覺形象創(chuàng)新。如:水井坊,剛開始傳播的概念是“中國白酒第一坊”,形象識別的獅元素、廣告表現(xiàn)和包裝等都與之相匹配。進入第二階段的成長期時,為了進一步實現(xiàn)水井坊的保值與提升,又提出新的傳播概念“中國高尚生活元素”,獅元素、廣告表現(xiàn)等都隨之進行了不同程度的演化。
3、品牌價值提升。品牌價值的提升主要是品牌五度的提升:知名度、認知度、美譽度、忠誠度和依賴度的提升。品牌價值提升的兩種方式:其一,通過大規(guī)模品牌形象推廣,賦予品牌新的價值意義;其二,對品牌定位進行修正或進行整體形象(印象)更新。如太太口服液,九十年代,其目標人群主要是三四十歲的中青年家庭主婦,其形象代言人是一個地道的中年農(nóng)村家庭婦女。到了二十一世紀,三四十歲的家庭主婦不再是女性口服液的主流消費群,太太口服液的目標人群就重新鎖定在年輕的都市白領女性,這時的品牌形象識別、形象代言人和傳播訴求都作了很大的調(diào)整。地道的中年農(nóng)村婦女由年輕漂亮的都市白領女性取而代之,廣告語則為“不化妝、一樣漂亮”。
方式二、通過加強對品牌和產(chǎn)品的生命周期管理來保鮮品牌。
1、合理把握產(chǎn)品的生命周期,不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新。每一個產(chǎn)品都會有它的導入期、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品進入成熟期,如果不進行各種創(chuàng)新性管理,很快就會進入更年期,走下坡路。必須在功能、包裝、形象、傳播等各方面進行升級,賦予新的品牌體驗和使用感受。無論是核心產(chǎn)品、基礎產(chǎn)品,還是在附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品等產(chǎn)品形式上,都要注意來自各類新品或替代產(chǎn)品的挑戰(zhàn),以不斷地去適應消費需求的變化。
2、合理利用品牌生命周期各階段,調(diào)整整體的產(chǎn)品策略,兩者互相促進,相互補充,才能使品牌立于不敗之地。產(chǎn)品在導入期的時候,需要讓消費者對產(chǎn)品的功能特點等物理屬性進行認知教育;而產(chǎn)品進入成長期時,產(chǎn)品的外部競爭不斷加劇,此時需要強化產(chǎn)品的USP概念,建立差異化優(yōu)勢;當產(chǎn)品進入成熟期以后,市場增長空間非常小,這時產(chǎn)品需要縱向或橫向延伸發(fā)展,進行細分市場、全面多樣化,以增強競爭能力和最大限度地覆蓋市場。
方式三、通過品牌水平延伸或擴展來保鮮品牌。
合理并有規(guī)劃地借助品牌的水平延伸,擴展到一個新的能給品牌帶來活力的品類,借助這個品類中所塑造的新品牌形象,改變這種品牌老化的現(xiàn)象。品類的創(chuàng)新是一個永遠的話題,當清淡型啤酒成為當今啤酒消費的主流時,市面上又開始做醇香型啤酒;當彩信手機正在流行的時候,電腦手機又開辟了一片新的天地。一個新的品類,代表一個獨一無二的競爭優(yōu)勢,同時也代表一個全新的消費需求市場。
方式四、通過向高檔和豪華品牌擴展來保鮮品牌。
對于民族品牌的發(fā)展,通常經(jīng)歷的軌跡是先在低檔市場站穩(wěn)腳跟,然后逐漸向中檔市場、高檔市場進行延伸。其中中低檔市場對品牌的發(fā)展主要是在市場占有率和銷量上的貢獻,高檔產(chǎn)品對品牌的貢獻主要是品牌形象與價值的提升,同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。因此,避免因品牌“老化”失去價值的一個有效方法,便是通過提升產(chǎn)品的價值來提升品牌的價值。一個品牌價值的大小,往往取決于品牌家族中各主線產(chǎn)品在競爭中的地位強弱。所以,要鞏固品牌的價值,就必須全力打造好拳頭產(chǎn)品的價值。
品牌的保鮮是一項系統(tǒng)、艱巨而長期的工作,需要由專業(yè)部門和專業(yè)人員來負責管理,盡量避免造成品牌的資產(chǎn)在混亂和無序中做減法。那種通過降低質(zhì)量和價格標準來進行擴展的做法,只是一種短期的戰(zhàn)術(shù)性行為,在消費水平日益提高的今天,是十分危險的。
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