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提升品牌魅力秘笈 讓消費者愛上你

 作者:李光斗 2007-11-9
所謂品牌營銷,就是與消費者談戀愛。消費者愛上了你,腰包就會向你敞開。所以說,企業(yè)的價值是創(chuàng)造客戶,品牌是主產(chǎn)品,利潤是副產(chǎn)品。

  要讓消費者愛上你,就要增強(qiáng)你的吸引力,沒有人愿意與一個毫無魅力的人終日廝守。

  提升品牌魅力,有四件事情需要努力。

  要有品質(zhì)基礎(chǔ)

  這就好像一個人,如果肚子里沒貨,縱使相貌堂堂也得不到異性長久的青睞。

  任何一個品牌,終究要以產(chǎn)品為載體,脫離了品質(zhì)基礎(chǔ),一切光環(huán)都會成為海市蜃樓。正面的例子比比皆是。著名的ZIPPO打火機(jī),在槍林彈雨中陪伴軍人們出生入死,連威嚴(yán)的艾森豪威爾將軍也由衷地贊嘆:“經(jīng)得起任何惡劣環(huán)境的考驗”。極為簡約的設(shè)計,上好的材料,數(shù)十年如一日的工藝錘煉,終于造就了這個“男人的玩具”。

  那些追求陽剛之氣的男人們,為什么愿意用數(shù)百倍于普通打火機(jī)的價格得到一支ZIPPO?因為它確實不會讓人失望,每一支打火機(jī)都配得上它的品牌榮耀。

  中國鞋王——奧康老總王振滔十幾歲就開了個小小的米廠,別人的米廠是100斤谷出80斤米,他是100斤米出70斤米,看起來不合算,卻由此贏得買米人的歡喜——出米量少意味著米質(zhì)更好——看起來有些傻的做法,讓這位少年的生意比誰都紅火。僅僅從這一件小事,人們就能夠更好地理解他日后的成就。

  會講品牌故事

  無論大人小孩,沒有誰喜歡看冗長的數(shù)據(jù)報告,讓他們愿意聽愿意看并且記得住的,一定是故事。賣純凈水的,可以說27層凈化;賣褲子的,可以說108道工序;賣白酒的,可以說五百年老窖;賣茶葉的,可以說武警站崗守茶樹。這些故事或許沒有情節(jié),或許無從考證,但至少有個概念,容易讓人記住——在信息傳播過度發(fā)達(dá)的時代,這比什么都重要。

  科學(xué)家做過這樣的試驗,向被訪對象介紹一個人,首先用的是簡歷法,用1000個詞描繪他的個性特征。然后用故事法,在相同的詞匯量里講述了一個故事。最后的結(jié)果是,故事介紹法的認(rèn)知率高達(dá)80%,好感率接近70%,而簡歷法的認(rèn)知率與好感率分別只有35%和31%。

  會講故事,是品牌老總必修的功課。不要抱怨企業(yè)沒故事,真實的答案是,每個人都是一本書,每個企業(yè)都是無數(shù)個故事的合成。從那些看似平凡的企業(yè)構(gòu)成中找到閃光點,并且能夠引起消費者的關(guān)注與興趣——這是品牌經(jīng)理們必修的功課。

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