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中國家紡企業(yè)品牌之路有多遠

 作者:白國輝 2008-10-29

    毫無疑問,羅萊在奠定行業(yè)領頭羊地位方面,其品牌戰(zhàn)略是成功的,也走在了很多企業(yè)的前頭,但請注意一個事實就是:據統(tǒng)計,中國2006年的家紡市場容量應該在3000億元以上,作為家紡領頭羊十幾億元的銷售額,這個老大做得不知道是什么滋味,至少讓人感覺不是那么令人信服。

    盡管羅萊在品牌上煞費苦心,做了如此多的工作,但是其回報卻差強人意,讓人有所失望。按理說,第一輪的“圈地運動”就已經奠定了羅萊家紡行業(yè)老大的地位,銷售額已經完成了10億元,那么在此后幾年的品牌建設過程中,無論是品牌力還是銷售力都應該有長足的增長才對,但是兩者我們沒有看到有什么區(qū)別,更別談什么進步。在北京、上海這樣的特大型城市的羅萊專賣店里,只有促銷、打折或者說換季的時候,才勉強有些人氣,平常的日子里,通常都是門可羅雀。人們并沒有因為羅萊請了李嘉欣而給羅萊面子,也沒有因為羅萊的生活藝術而真正的高雅起來,換句話說,她們在購買家紡用品時候,更在乎的還是自己的感受,花紋、款式、質地與價格。從這個意義上說,在家紡行業(yè),中國消費者離“品牌”還有很遠。

    現實如此,對于羅萊引進法國尚瑪可、頂級奢侈品牌喜來登,我們只有一種理解,那就是羅萊后繼增長乏力。而企業(yè)做大以后,客觀上又要求進一步發(fā)展,不進則退,故而重新培養(yǎng)一個“品牌”就被提上日程,因為中國的企業(yè)家固執(zhí)的堅信1+1大于1這個聽起來絕對正確的真理。然而市場不是簡單的加減乘除,更不能用簡單的數學原理來做計算,如果是那樣,那小學生是不是就可以去考MBA了?尚瑪可、喜來登在羅萊的尷尬處境恐怕只有身在其中才知其中滋味吧。

    事實上,高知名度不是品牌。如果以為一個企業(yè)只要做到家喻戶曉就成功了,把品牌簡單地等同于高知名度,那不能不說中國企業(yè)家的悲哀;品牌也不是附庸風雅,更不是高高在上的一句口號,況且中國的大多數消費者根本就不需要附庸風雅,他們一方面很在乎品牌,另一方面他們更在乎“感受”和“金錢”。

要品牌為了什么

    品牌到底是什么?有人說是商標,有人說是形象,有人說是名牌,這種理解造成了對品牌的錯誤解讀。錯誤的理解必然導致錯誤的營銷模式,以為造名牌、做形象就是品牌營銷。其結果就是,有名無牌,高知名度,消費者不買賬,投入產出嚴重失調。

    奧美這樣定義品牌:品牌是一個商品透過顧客生活中的認知、體驗、信任及感情,掙到一席之地后所建立的關系。我們可以這樣理解:品牌是一個企業(yè)把生產的有形的產品或服務以一種無形的外衣提供給消費者,實現產品的價值。品牌是無形的,通過有形的產品和服務體現出來,它貫穿于研發(fā)、生產、傳播、銷售、服務的各個層面。最終的品牌是消費者感受出來的,而不是企業(yè)喊出來的。換句話說:如果產品不能被消費者接受,沒有交流、沒有銷售,沒有感受,一如現在的家紡行業(yè),品牌只是一個殼子,也許把它打破,消費者更歡迎些。

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