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好營銷就會有好顧客

 2012-6-4

  
  密碼一:提升關(guān)注度
  
  產(chǎn)品要被消費(fèi)者接受,就必須傳達(dá)它的價(jià)值:顧客憑什么要買你的產(chǎn)品?顧客買你的產(chǎn)品會得到什么?傳達(dá)的信息必須有效,并且能夠被消費(fèi)者接受。那么,什么樣的信息能夠被消費(fèi)者接受呢?我認(rèn)為產(chǎn)品信息的傳達(dá)可以從以下幾方面入手。
  
  稀缺價(jià)值模式。品牌的“稀缺價(jià)值”是指本品牌獨(dú)有的、其他品牌所不具備的“差異價(jià)值”。市場上很多企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)制造規(guī)模能力、綜合競爭力十分接近,但在產(chǎn)品溢價(jià)上的表現(xiàn)差距很大,這最終是由品牌的“稀缺價(jià)值”決定的。
  
  來看看眾所周知的五大名莊紅酒:平衡柔順的拉菲;雄渾剛勁、品質(zhì)穩(wěn)定、被稱為波爾多酒皇的拉圖;以芳香和柔和精致出名的拉圖瑪歌;有強(qiáng)烈的泥土味道并且品質(zhì)穩(wěn)定的奧比昂;介乎拉圖和拉菲之間,以濃香巧古力著稱的木桐。它們酒標(biāo)多變,每年都會邀請世界知名的藝術(shù)家設(shè)計(jì)。它們因?yàn)樽陨淼南∪毙猿蔀槭澜缟现T多收藏家和投資家的寵兒,從一般的商品變成了世人的追求。
  
  再比如長白山野生藍(lán)莓汁,采用的是典型的小產(chǎn)區(qū)運(yùn)作模式。此產(chǎn)區(qū)的野生藍(lán)莓具有其他藍(lán)莓不具備的特點(diǎn),那就是生長于海拔700~2100米的原始生態(tài)環(huán)境中。于是,長白山野生藍(lán)莓汁抓住這一稀缺點(diǎn),進(jìn)行統(tǒng)一訴求表達(dá),“物以稀為貴”,長白山野生藍(lán)莓汁的成功順理成章。
  
  功效價(jià)值模式!芭律匣,喝王老吉”已成為大眾津津樂道的一句話。在短短幾年內(nèi),王老吉就將營業(yè)額從一個(gè)多億迅速擴(kuò)張到十幾個(gè)億,從一個(gè)普通的區(qū)域品牌迅速成長為全國強(qiáng)勢品牌,在不起眼的涼茶業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)不小的奇跡。涼茶之前一直走不出廣、浙的最大原因是以涼茶作為訴求,使消費(fèi)者搞不清到底是飲料還是藥飲。后來,王老吉發(fā)現(xiàn)了人們飲用涼茶的最大誘因——“怕上火”。通過“不上火”這一功效,王老吉將涼茶銷售點(diǎn)擴(kuò)充到人們認(rèn)為易上火的湘、川菜館和炸雞連鎖店,成就了今天的輝煌。
  
  如果你的產(chǎn)品不具備稀缺性,就從產(chǎn)品的功效入手,正確運(yùn)用功效價(jià)值模式去成就企業(yè)。但需要注意的一點(diǎn)是,這個(gè)功能性必須被消費(fèi)者所接受,能夠有效地滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí),還要在其他品牌提出之前,以統(tǒng)一的形象傳達(dá)給你的顧客,搶占顧客的心智資源。
  
  精神價(jià)值模式。所謂精神價(jià)值模式,就是把商品作為文化的載體,通過市場交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識,它在一定程度上反映了消費(fèi)者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。愛蓮說·素膳是一家文化品味相當(dāng)濃的素食館。它說什么呢?它說儒家傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》,還說環(huán)保、說健康、說素食。它用《弟子規(guī)》的文化來命名菜譜,用弟子規(guī)的教導(dǎo)來服務(wù)于大眾。
  
  顧客的重要性眾所周知,好的客戶是每個(gè)商家都夢寐以求的。希望對于打造好客戶的三個(gè)營銷密碼的解讀,能夠給成千上萬的營銷人帶來啟發(fā),助推成長中的中國企業(yè)成就輝煌。
  
  

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